プライバシーポリシー

株式会社 FSP（以下「当社」といいます。）は、個人情報保護の重要性を深く認識し、 お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを社会的責任と考えています。 当社は、以下のプライバシーポリシーを定め、これを遵守するとともに、個人情報の安全管理と保護に努めます。

1. 個人情報の定義

「個人情報」とは、「個人情報の保護に関する法律」に定められる、生存する個人に関する情報で、 氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報、取引履歴、その他特定の個人を識別できる情報を指します。

2. 法令等の遵守

当社は、個人情報の取り扱いにおいて、個人情報保護法その他の関連法令およびガイドラインを遵守いたします。

3. 個人情報の取得方法

当社は、商品のご注文や会員登録、アンケート、キャンペーン応募、お問い合わせ等を通じて、お客様から個人情報を取得します。 また、アクセス解析や Cookie を通じて自動的に情報を収集する場合があります。

4. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 商品の注文確認、発送、決済等のサービス提供
• メールマガジン、キャンペーン情報、アンケート等のご案内
• お問い合わせ・ご相談への対応
• サービス改善のためのアクセス解析やマーケティングデータ分析
• ポイントサービスや会員特典の提供
• 不正利用の防止やセキュリティ確保
• 採用活動における応募者対応、選考、結果の連絡
• 法令等に基づく権利の行使や義務の履行

5. Cookie（クッキー）及び解析ツールの利用

当社は、以下の目的で Cookie や解析ツールを使用する場合があります。

• ウェブサイトの利用状況の把握、サービス改善のため
• 広告の配信および効果測定のため
• 会員ログイン状態の維持、ショッピングカート機能提供のため

使用する主な解析ツール

• Google Analytics：当社は Google 社が提供する Google Analytics を利用して、当サイトのアクセス状況を分析します。 Google Analytics は Cookie を使用し、個人を特定しない形で情報を収集します。 詳細は Google ポリシーをご確認ください。

お客様は、ブラウザ設定により Cookie の使用を拒否することができますが、その場合、一部サービスが正常に動作しない場合があります。

6. 個人情報の管理・保護

当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。 また、業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合は、秘密保持契約を締結し、適切な監督を行います。

7. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• 本人の同意がある場合
• 商品配送や決済処理等、利用目的達成に必要な範囲で委託先に提供する場合
• 法令に基づき開示を求められた場合
• 生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 個人を識別できない統計データとして開示・提供する場合

8. カメラ映像の取扱い

当社が提供する自販機サービスでは、不正利用の防止および商品取り違いの確認のため、 解錠時に短時間のカメラ映像を録画し、所定の期間保管します。

• 自販機の解錠時に 30 秒間の映像を録画し、Cloudflare R2 にて 90 日間保管します。
• 録画には音声は含まれません。
• 閲覧は当社運営担当者および契約企業の管理者に限定し、全閲覧履歴を監査ログに記録します。
• 90 日経過後は自動的に削除されます。

9. 個人情報の開示・訂正・利用停止・削除

お客様は、当社が保有する自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を求めることができます。 当社は、本人確認のうえ、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

10. 未成年者の個人情報

当社は、15歳未満のお客様が親権者の同意なしに個人情報を提供しないよう努めます。 親権者からの要請があった場合、情報の削除など適切に対応いたします。

11. 社内管理体制の継続的改善

当社は、個人情報保護の管理体制を定期的に見直し、継続的に改善いたします。

12. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、以下にて受け付けております。

• 会社名: 株式会社 FSP
• 代表取締役: 菅原 梨沙
• 住所: 〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西二丁目8番4号 EX恵比寿西ビル5階
• メール: info@wellabit.jp

WELLABIT サービスに関する一般的なお問い合わせは お問い合わせページ よりご連絡ください。